Cel
Studia dadzą uczestnikom wiedzę teoretyczną i praktyczną dotyczącą komunikacji interpersonalnej, psychologii konfliktu oraz manipulacji w negocjacjach. Słuchacze zdobędą umiejętności stosowania strategii i taktyk negocjacyjnych i mediacyjnych, które są podstawą do generowania różnych rozwiązań i prowadzenia skutecznych rozmów służących obustronnemu porozumieniu. Uzyskają konkretną wiedzę z zakresu prawa, niezbędną w zakresie pokojowego, konstruktywnego, a przede wszystkim pozasądowego rozwiązywania konfliktów politycznych, społecznych, gospodarczych i rodzinnych. Ponadto ukończenie studiów uprawnia do uzyskania wpisu na listę mediatorów Krajowego Stowarzyszenia Mediatorów w Poznaniu.

Uczestnicy
Adresatami studiów są specjaliści, menedżerowie, pracownicy firm, administracji państwowej i samorządowej, którzy chcą podnieść swoje kwalifikacje zawodowe o umiejętności samodzielnego prowadzenia różnego typu negocjacji i mediacji. Studia powstały z myślą o osobach, które myślą o zawodzie mediatora, negocjatora, a także są zainteresowane profesjonalnym podjęciem dialogu w sferach handlowych, biznesowych, rodzinnych czy międzynarodowych.

Wykładowcy
Wykładowcami są psychologowie, prawnicy, praktycy i specjaliści w zakresie teorii konfliktu oraz alternatywnego rozwiązywania sporów, trenerzy wystąpień publicznych, negocjacji i mediacji, posiadający zarówno wiedzę teoretyczną jak i praktykę prowadzenia mediacji m.in.: dr Maciej Błaszak, Bogna Białecka, Dariusz Graczyk, Jolanta Graczyk-Ogdem, Hanna Wawrowska.

Program
1. Autodiagnoza (8 godz.)

• Ćwiczenia i testy umożliwiające poznanie swoich mocnych i słabych stron
• Narzędzia do analizy i doskonalenia kompetencji

2. Komunikacja (10 godz.)

• Komunikacja interpersonalna (z asertywnością)
• Komunikacja niewerbalna
• Autoprezentacja i wystąpienia publiczne

3. Wywieranie wpływu na ludzi (8 godz.)

• Istota wywierania wpływu
• Różnice pomiędzy wpływem władzą a manipulacją
• Postawy i ich zmiana
• Dostosowywanie technik wywieranie wpływu do ukrytych potrzeb ludzi, zgodnie z ich typem osobowości

4. Psychologia konfliktu (15 godz.)

• Istota konfliktów
• Źródła konfliktów
• Zarządzanie konfliktem
• Psychologiczne uwarunkowania skutecznego rozwiązywania sporów

5. Wprowadzenie i etapy negocjacji (22 godz.)

• Istota negocjacji
• Strategie i taktyki negocjacyjne
• Fazy negocjacji (McKay, Davis, Fanning)
• Typy negocjacji
• Przygotowanie się do negocjacji
• Faza badania potrzeb
• Faza wysuwania propozycji
• Faza zakończenia negocjacji

6. Skuteczne negocjacje (10 godz.)

• Analiza umysłu negocjatora
• Struktura zespołu negocjacyjnego
• Style negocjacji
• Narzędzia skutecznych negocjacji

7. Negocjacje międzynarodowe (8 godz.)

• Relacje międzykulturowe
• Bariery negocjacji międzynarodowych
• Kulturowe zróżnicowanie stylów negocjowania
• Przegląd narodowych stylów negocjowania

8. Etykieta biznesu (10 godz.)

• Rola dobrych obyczajów; kultura współżycia
• Postępowanie w kontaktach międzyludzkich (przedstawianie, pozdrawianie)
• Bilety wizytowe( rodzaje, funkcje)
• Pierwsze wrażenie
• Ubiory w życiu oficjalnym i towarzyskim
• Zachowanie przy stole
• Zasada precedencji, jej praktyczne zastosowanie

9. Mediacja i jej praktyczne zastosowanie (60 godz.)

• Etapy i efekty mediacji
• Zasady prowadzenia postępowania mediacyjnego
• Zarządzanie komunikacją
• Specyfika sporów rodzinnych
• Dziecko w mediacji, w sytuacji rozstania rodziców
• Przemoc w rodzinie
• Trudności w sytuacjach rodzinnych
• Dwukulturowość
• Mediacje transgraniczne

10. Mediacje w biznesie (8 godz.)
11. Uregulowania prawne dotyczące mediacji (14 godz.)
12. Symulacje postępowań mediacyjnych i negocjacyjnych (12 godz.)
Czas trwania: 2 semestry ( 185 godz.)

Organizacja nauki
Studia podyplomowe trwają 9 miesięcy. Zajęcia są realizowane w trakcie 10 zjazdów i trwają od piątku (od godz. 16.00) do niedzieli (do godz. 15.00). Spotkania odbywają się średnio raz w miesiącu w budynku WSNHiD przy ul. gen. T. Kutrzeby 10.

Warunki zaliczenia
Warunkiem ukończenia studiów podyplomowych jest zdanie na ocenę pozytywną egzaminów kończących I i II semestr – mających formę rozmowy negocjacyjnej (po I sem.) i mediacyjnej (po II sem.). Absolwenci uzyskują, przewidziane ustawą, świadectwo ukończenia studiów podyplomowych WSNHiD.

Warunki rekrutacji

Nabór na studia podyplomowe zaczyna się 9 maja 2011 roku i będzie trwał do momentu wyczerpania limitu miejsc. Przyjęcie kandydatów na studia następuje na podstawie kolejności zgłoszeń.

Aby zapisać się na studia podyplomowe, należy wypełnić internetowy formularz zgłoszeniowy oraz  złożyć następujące dokumenty:

• ankietę osobową i podanie (do wydrukowania po wypełnieniu internetowego formularza zgłoszeniowego)
• odpis dyplomu ukończenia uczelni wyższej
• jedno zdjęcie
• potwierdzenie dokonania opłaty rekrutacyjnej
• kserokopię dowodu osobistego (do potwierdzenia przez pracownika Biura Studiów Podyplomowych najpóźniej na I zjeździe)

Sposób składania dokumentów
Komplet dokumentów należy złożyć w Biurze Studiów Podyplomowych, ul. gen. T. Kutrzeby 10, 61-719 Poznań (pokój 039) najpóźniej w terminie 14 dni od momentu wypełnienia formularza rekrutacyjnego – osobiście, przez osoby trzecie lub wysłać pocztą.

Opłaty

Opłata za studia składa się z jednokrotnej, bezzwrotnej opłaty rekrutacyjnej w wysokości 300 zł oraz czesnego. Czesne za studia można wpłacać jednorazowo oraz w 2 lub 10 ratach.

Opłatę rekrutacyjną należy wnosić na konto:
Wyższa Szkoła Nauk Humanistycznych i Dziennikarstwa
ul. gen. Tadeusza Kutrzeby 10, 61-719 Poznań
26 1090 1476 0000 0001 0262 1168
[w tytule prosimy wpisać: imię i nazwisko oraz kod kierunku: PSAT]

Wpłaty czesnego każdy słuchacz będzie dokonywał na indywidualne subkonto, które zostanie wygenerowane i przesłane przez Biuro Studiów Podyplomowych drogą elektroniczną wraz z informacjami o pierwszym zjeździe na dwa tygodnie przed rozpoczęciem nauki.